
Kommunikation
in 3D

und Vertrieb
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Remote-Arbeits-Lösungen, wie z. B. Videokonferenzen, sind zu einem festen Bestandteil des Geschäftsbetriebs geworden. Mit der Virtual Reality haben Unternehmen nun Zugang zur höchsten Stufe der Remote-Arbeitsplatztechnologie. Die Kommunikation wird durch den Einsatz virtueller Avatare und die Möglichkeit, sich in virtuellen Umgebungen auf natürliche Weise zu treffen und zu interagieren, erheblich steigert.
Die lebensechte Kommunikation der VR bietet dreidimensionale Räume, die nach Ihren Vorstellungen und Ihrem ästhetischen Geschmack gestaltet sind. So können sich internationale Teams über große räumliche Distanzen hinweg treffen und miteinander kommunizieren.
In Ihrer virtuellen Umgebung können Sie mit der Datei-Upload-Funktion ganz einfach alle gewünschten Informationen austauschen, wie z. B. CAD-Daten, PDFs, PPTs, Videos, Bilder und Notizen.
Sie können Ihren Computerbildschirm in der virtuellen Welt freigeben, um online zu browsen oder um auf Ihre BI-, CRM- und ERP-Systeme, wie SAP oder Salesforce, zuzugreifen.
Durch die interaktiven Möglichkeiten weckt die Virtual Reality das Kundeninteresse auf eine noch nie dagewesene Weise. Dank faszinierender Spezialeffekte oder naturgetreue Simulationen fängt die VR / AR-Welt die Wahrnehmung der Kunden auf einer tiefgreifenden Ebene ein. Gleichzeitig wird ein neuer globaler Standard für die Genauigkeit und Qualität aller Produktinformationen sichergestellt.
Mit VR können Sie nicht nur die Zeit bis zur Markteinführung verkürzen, sondern bereits Ihre Produkte in die Hände der Kunden bringen, lange bevor sie tatsächlich zum Kauf verfügbar sind.
Das erste Erlebnis in der virtuellen Realität ist oft so wirkungsvoll, dass es bei Ihren Kunden einen unvergesslichen Eindruck hinterlässt. Rückmeldungen der Kunden können innerhalb Ihrer VR-Welt erhalten werden, um direktes Feedback zu Produkten und Demonstrationen zu bekommen.
Inspirieren Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter mit aufwändigen und praxisnahen Produktdemonstrationen in der virtuellen Realität und bereiten Sie sie so auf reale Kundeninteraktionen vor. Unsere Plattform bietet die detailliertesten und genauesten, interaktiven Umgebungen, um Ihr Vertriebsteam zu schulen und mit ihnen zu trainieren.
Verbessern Sie die Gesamtkompetenz Ihrer Servicemitarbeiter. Durch den Einsatz von effektiven VR/AR-Trainingsmodulen können Sie Ihre Servicemitarbeiter mit der bestmöglichen Schulung, Prüfung und Zertifizierung ausstatten und gleichzeitig überflüssige Schulungszeiten und -kosten reduzieren.
Durch die umfangreiche Detailgenauigkeit von VR / AR-fähigen Fertigungsumgebungen können Fehler in der Produktion schnell und effizient korrigiert werden, noch bevor Prototypen gebaut werden.
Durch den Einsatz von VR/AR-Kundenserviceportalen kann sofortiger Fern-Support mit Kunden-Tutorials und hochauflösenden Visualisierungen für die kompliziertesten Maschinen, Instrumente und Montageprozesse bereitgestellt werden. Eine bessere Kundenunterstützung führt zu einer höheren Zufriedenheit, was die Kundenbindung steigert.
Erweitern Sie Ihre Wissensbasis außerhalb des Unternehmens auf einfache Weise für Partner und Vertriebshändler, um schnell Schulungen für Produktveröffentlichungen auf globaler Ebene zu ermöglichen.
Durch den Einsatz von AR können sich Ihre Serviceteams aus der Ferne mit Ihren Kunden verbinden, um bei der Lösung spezifischer Serviceprobleme zu helfen. Service-Mitarbeiter können dem Kunden Anleitung geben, Objekte in ihrem Sichtfeld markieren, zugehörige 3D-Visualisierungen hochladen sowie Videos/Bilder von jeder Supportsitzung aufzeichnen und für spätere Zwecke speichern.
Mit VR-/AR-Applikationen im Bereich Service können Sie die Effizienz Ihrer globalen Serviceteams deutlich steigern, indem Sie die Reisetätigkeit reduzieren und gleichzeitig einen höheren Grad an Kundenkontakt erreichen, sodass mehr Kunden und mehr Serviceprobleme pro Tag bearbeitet werden.
Eine integrierte Datenbank mit aktuellen Problemlösungen in der VR-/AR-Welt bietet Kunden Zugang zu Anleitungen, geführten Demonstrationen und Fehlerbehebungen bei der Montage in einem ganz neuen Niveau an Präzision und Interaktivität. Durch den Einsatz dieser Technologie erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit und maximieren gleichzeitig die Ressourcen Ihres Serviceteams.